Mikaela Kihl

Utvecklade återanvändbara UI-komponenter för ett utläggshanteringsprogram. Implementerade funktioner och förbättringar baserat på Jira-tickets. Bidrog till förbättringar av användargränssnittet och användarupplevelsen.

Utvecklade en interaktiv datavisualiseringsinstrumentpanel med React och TypeScript. Ansvarig för komponentstruktur, state-hantering, och UI-design, arbetade självständigt medan samarbetet med teamet gällde mestadels att säkerställa kvalitet i en produktionsmiljö.

Studerade Front End Development där följande kurser ingick: HTML, CSS, JavaScript, Frameworks, Grafiska verktyg, UX, tillgänglighet (a11y), API-integration, designverktyg, AI-assisterad utveckling, och grupprojekt.

Hanterade inkommande samtal och e-post, hjälpte kunder med problem, och arbetade med varierade administrativa uppgifter. Hade även ansvar för migrering av kunder från en gammal plattform till en ny under en period. Utvecklade god kommunikation, problem-lösning, och kundfokuserad serviceförmåga.

Hjälpte kunder genom e-post och chat i ett snabbt tempo i Gaming-miljö. Förbättrade skriftlig kommunikation, effektivitet, och fick insikt i iGaming-branschen.

Förde dagligt stöd till en 11-årig tjej med funktionsnedsättning. Utvecklade förmågor i icke-verbal kommunikation, tålamod, och kreativ problem-lösning.

Hantera kundfrågor på flera kanaler. Stärkte multitasking-förmågor, språkliga förmågor, och servicehantering under tryck.

Kvalitetsgranskade, paketerade och skickade ID-dokument med hög precision. Utvecklade självständighet, lojalitet, och uppmärksamhet för detaljer.